Politique de retour

Conditions de reprise

Les retours sont possibles pour les articles non utilisés, non endommagés et complets. Les composants fournis à l’achat doivent être renvoyés avec le produit.

Délais applicables

Le délai de demande de retour démarre à la réception. Toute demande doit être effectuée dans la période prévue afin d’être examinée.

Restrictions et exceptions

Les produits personnalisés, les articles scellés une fois ouverts, et certains biens soumis à des contraintes d’hygiène peuvent être exclus du retour.

Comment effectuer un retour

Depuis votre espace client, sélectionnez la commande concernée et initiez la demande. Suivez les étapes affichées pour finaliser la procédure.

Contrôle du colis

À réception, le colis est contrôlé. Si les conditions sont respectées, le retour est validé et le remboursement est déclenché.

Remboursement

Le remboursement est réalisé sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition peut varier selon votre établissement financier.