Politique de confidentialité et sécurité des informations

Données collectées lors de l’utilisation du site

Nous collectons des données de navigation (cookies, identifiants de session, adresse IP, pages visitées) pour assurer le fonctionnement du site, sécuriser les sessions et améliorer les performances. Nous collectons aussi des informations fournies lors des achats (identité, adresses, coordonnées, détails de commande).

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser l’expédition, assurer le suivi, prévenir la fraude, et améliorer nos services grâce à des analyses internes et à l’optimisation du parcours d’achat.

Sécurisation des cartes bancaires

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire ni le cryptogramme. Les transactions sont chiffrées et peuvent inclure des étapes de validation renforcée.

Sécurisation des coordonnées

Les informations de contact (e-mail, téléphone, adresses) sont protégées par des contrôles d’accès, des procédures internes et des mesures de sécurité techniques. Nous limitons les copies et exportations afin de réduire les risques.

Partage limité et nécessaire

Nous partageons certaines informations avec des prestataires indispensables (transport, paiement, hébergement, sécurité). Ils n’utilisent les informations que pour fournir les services demandés et selon des exigences de confidentialité.

Conservation et anonymisation

Nous conservons les informations liées aux commandes pendant la durée nécessaire à la gestion et aux obligations légales. Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

Contrôle par l’utilisateur

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations via votre compte, gérer certaines préférences et demander la suppression de votre compte, sous réserve des contraintes liées aux transactions et à la sécurité.